El término 'viral' se utiliza actualmente para referirse a la información que se propaga con éxito por Internet, pero una nueva aplicación de comunicación social lo interpreta literalmente e 'infecta' el contenido de un dispositivo a otro.

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Ante el boom de la filosofía del Social Media y el éxito de las redes sociales, muchas empresas y organizaciones se lanzaron a Internet sin detenerse a pensar qué estaban haciendo. A muchas, las timaron con costosas e inútiles páginas web que han tenido que rehacer una y otra vez. A otras, en cambio, se les abrió un mundo ante el que no pudieron reaccionar. Y ahí siguen, sumidas en el silencio, en la automatización y en el más absoluto despropósito: la incomunicación.